Отзывы

ТОО Торговый Дом "Автоцентр- Бавария" выражает свою благодарность компании "Августпятое" за сотрудничество и качественное использование услуг по траспортировке товаров.

Хотим отметить профессионализм и оперативность сотрудников компании, а также ответственное отношение к поставленным задачам по международной доставке груза и исполнение обязательств в сжатые сроки.

Рекомендуем компанию "Августпятое" к сотрудничеству.  

Компания "Haval Motor Kazakhstan" выражает благодарность компании "Августпятое" за профессиональное исполнение обязательств в сфере оказания транспортно- экспедиторских услуг.

Хотим отметить высокое качество оказываемых услуг и профессионализм коллектива компании, оперативность в решении сложных логистических задач, добросовестное и ответственное отношение сотрудников, а также бережное отношение к клиентам.

Рекомендуем компанию "Августпятое" к сотрудничеству.

Ребята работают грамотно, и проблем у нас никогда не возникало. Для нас они перевозят черный металл. Я всегда могу видеть, где машина, и как она едет, те же талоны по пересечению границы. С документооборотом все правильно у них. Мне нравится с ними работать. Диалог между нами всегда присутствует, это немаловажно. В любой момент могу запросить данные по водителю, какая машина забирает от поставщика и везет на транзит. Я вижу, что происходит в каждый момент. С водителем общаться мне не нужно, потому что я от менеджера получаю всю необходимую информацию. Груз пришел, необходимый пакет документов сразу получен, все довольны. Бывает, что удается доставить груз раньше оговоренного срока, а значит я тоже могу раньше выполнить заказ для своих клиентов. Это тоже приятно. Клиент доволен, значит, в следующий раз он вернется опять.

Менеджеры «Августпятое» очень приветливые, доброжелательные и всегда идут навстречу, если о чем-то просишь. И с машинами не подводили ни разу.

Мы перевозим насекомых, они сейчас очень востребованы. Сейчас большинство тепличных хозяйств переходят на средства биологической защиты. Мы загружаем тубы, в которых находятся несколько сот тысяч насекомых. Туда добавляется прикорм, чтобы они хорошо перенесли дорогу. А для перевозки необходим определенный температурный режим – от 10 до 14 градусов. Если не соблюсти необходимые условия, насекомые погибнут. Партия может стоить около 300-400 тыс. рублей. От логистики очень многое зависит. Например, очень важно соблюдать сроки: поставить тех же насекомых в срок, чтобы за это время насекомые-вредители не успели испортить урожай или слишком расплодиться. Поэтому примерно раз в две недели мы отправляли грузы нашим заказчикам. С «Августпятое» мы сотрудничаем уже больше года, и нареканий вообще нет никаких.

Особенно нравится отношение диспетчеров, они всегда позитивные, всегда очень быстро отзываются на просьбы и выполняют. Могут быстро выслать нужный документ, если необходимо. С другими компаниями часто приходится напоминать о просьбах и на следующий день, и еще. Часто забывают или просто игнорируют просьбы. А здесь диспетчеры очень оперативно, буквально в течение получаса, отправляют все на почту. В «Августпятое» видимо, собрались такие отличные кадры.

Мы занимаемся пищевыми добавками: это различные красители, консерванты, шпагаты (нитки в бобинах для перевязки колбасных изделий) и возим грузы по направлению Москва – Алматы, обычно это консолидации. С «Августпятое» мы работаем примерно год.

Для нас важно качество доставки (чтобы груз был в целости и сохранности) и точно в срок. Мы – дистрибьюторы, и если товар не приходит вовремя, мы, в свою очередь, не можем поставить его нашим клиентам. И тогда заводы и пищевые цеха не могут изготавливать свою продукцию. Соответственно, магазины получают это все не вовремя, т.е. нарушается целая цепочка. И репутационные риски для нас возникают тоже.

«Августпятое» отличается от конкурентов тем, что все вовремя привозят, даже раньше срока. Не бывало такого, чтобы что-то задерживали, наоборот, стремятся как можно раньше доставить. У нас до этого был опыт с другой компанией, которая доставляла нам грузы. И из-за них у нас были проблемы, потому что фуры опечатывали, пока все документы не соберут остальные компании, которые тоже перевозят свои грузы консолидированно. Т.е. просто вешают пломбу, и мы дня 3-4 не можем получить свой груз. С «Августпятое» такого нет. И по стоимости перевозки – цены гораздо более конкурентоспособные, чем у других компаний. С менеджерами тоже очень комфортно работать. У нас отличный менеджер Ирина, даже в нерабочее время отвечает всегда.

«Августпятое» делали для нас внутренние и международные перевозки. Мы занимаемся лакокрасочной продукцией на водной основе и делаем доставку по всему Казахстану. У нас тут завод в Алматы, и в каждом городе Казахстана есть дистрибьютор. Доставка нам нужна не консолидированная, мы привозим полные фуры, т.е. скидываем заявку, все согласовываем, и ребята ставят машину. Никогда они нас не подводили, у нас договоренность, что машина всегда в ночь заезжает, и на следующий день происходит погрузка. Мы работаем уже третий год, и никогда не было никаких проблем. Так же и с документами – все отлично: машина подъехала, разгрузилась, акты подписали, оригинал сразу доставляют к нам в офис.

Проблем вообще не бывает с вашими менеджерами, быстро отзываются. И задержек по доставке тоже никогда не было.

«Августпятое» выручают нас, начиная от крупных грузов, когда нам нужны несколько фур, тандемные – т.е. большое количество грузов, которыми мы обеспечиваем крупные сетевые фитнес-клубы. «Августпятое» полностью берут на себя всю логистику, всю цепочку – от нашего склада в Москве, где загружают, фотографируют, пломбируют, затем везут, пересекая границу в Казахстане, до любого города, сами обеспечивают разгрузку оборудования и доставку до помещения. Т.е. они не просто до нужного города доставляют, заносят в помещение, по нашей просьбе забирают и паллеты, и коробки. Причем у нас так логистика работает, что груз для одного клиента иногда надо забирать с нескольких складов для одной или нескольких машин. Начиная от таких поставок, заканчивая маленькими заказами, когда надо в пределах города что-то перевезти или доставить запчасти из Москвы в Казахстан, «Августпятое» выполняют любые заказы. Это могут быть задачи большой сложности, когда внутри есть еще много мелких задач. В основном, у нас очень габаритные грузы. Если брать кардиооборудование, у него есть техническая часть – платы, мониторы, электромоторы – тут требуется особо бережное обращение при перевозке и погрузке. А силовое оборудование тоже очень габаритное, еще и очень тяжелое. Там вес одной коробки может достигать 500 кг. Есть и небольшие грузы-аксессуары: гантели, массажные цилиндры – они, как правило, в небольших коробках. То есть, это достаточно сложные заказы.

Что мне нравится в работе с командой «Августпятое», то, что там все очень профессиональны, все доброжелательно настроены. Даже если происходит какой-то форс-мажор не по их или нашей вине – что-то на таможне, что-то с машиной – все оперативно, со здравым смыслом, мы всегда можем найти оптимальное решение для любого вопроса. Благодаря такому подходу у нас только положительные впечатления от сотрудничества. Не бывает никаких просрочек с поставками клиентам, даже наоборот, бывает привозят раньше на 2-3 дня.

Одним  из основных требований нашей компании к перевозчику является наличие собственного склада в Москве, возможность консолидации товаров и его хранение до отправки. На сегодня компания «Августпятое» осуществляет все эти услуги качественно и быстро, поэтому является нашим эксклюзивным партнером по перевозки грузов. Компания «Августпятое» дает конкурентные цены, высококачественный сервис, осуществляют практически круглосуточную поддержку и всегда находятся на связи. Трекинг маршрута мы получаем на ежедневной основе и всегда в курсе, когда придет товар, что помогает нам подготовить приемку товара вовремя и сделать процесс комфортным для обеих сторон. Также хочу отметить отлично выстроенный процесс приема и отгрузки товара. При получении товара на склад в Москве мы получаем подробный фото и видеоотчет, наперед знаем о проблемных местах и тд. В отличии от многих перевозчиков, машину мы получаем на наш склад исключительно с нашим товаром, в надлежащем виде и готовым к выгрузке, а не как это случается вперемешку с чужим товаром и спешащим на следующую отгрузку водителем.

Немаловажным фактором для нас является четко выстроенные процессы, своевременный и надлежащий документооборот. Хоть это и странно звучит, но далеко не все компании могут осуществлять эти элементарные процедуры. Рекомендуем сотрудничество с компанией «Августпятое» и надеемся на укрепление наших текущих отношений.

Мы производственно-дистрибьюторская компания, занимаемся поставкой и оптовыми продажами аксессуаров для мобильной электроники, посуды для приготовления, аудиотехники и с недавнего времени мелкобытовой техники. Но совсем недавно начали дистрибутировать товары из Казахстана в Россию.

Когда мы только начали работать с Казахстаном, у нас была сложность в подготовке документов, т.к. рынок нам не знаком, а при пересечении границы требуется определенная документация. Мы не знали о ней на момент начала бизнеса с Казахстаном. Все транспортные компании только перевозили грузы и все. «Августпятое» с первой же поставки отличились тем, что не стали нам морочить голову со всеми документами, а наоборот взяли и по максимуму подготовили все самостоятельно. И взяли на себя все технические вопросы, которые, вроде бы, несложные, но их надо знать. Это самое первое, что бросилось в глаза. Второе – это отзывчивость сотрудников и желание помочь, разобраться в какой-то ситуации. Не так, как это бывает, когда сотрудник просто выполняет какую-то задачу “от и до”, а все остальное гори огнем. Напротив, в каких-то сложных ситуациях, конфликтных, которые в любой работе возникают неизбежно, сотрудники «Августпятое» пытаются помочь, разобраться, вникнуть. Например, работа с Ириной – она очень ответственно подходит к решению вопросов и задач. Потом я познакомился с Тимуром, одним из основателей компании, и меня привлекло его сумасшедшее желание помочь. Он очень много помогал в консультационных вопросах, где нет его сиюминутной финансовой выгоды. Он просто помогал, чтобы мы могли понять рынок, вникнуть в него. Тимур всегда с удовольствием делится опытом и знаниями. Вот только недавно он мне звонил с вопросом, по которому от него даже не требовался звонок. Но Тимур все равно позвонил, рассказал мне все, чтобы я был в курсе о наших текущих проектах. И это очень располагает, с такими людьми приятно работать.

Недавний кейс. Очень часто в бизнесе происходят различные факапы, которые трудно было предусмотреть. Они бывают не связаны с профессионализмом и компетенцией одной или другой стороны. Это просто жизнь, когда нельзя всего предусмотреть. И очень часто в таких случаях, если происходит нарушение каких-то договоренностей, тебя просто ставят перед фактом: договаривались об одном, а теперь другое, мы не можем ничего сделать. И ты стоишь у разбитого корыта, начиная заново придумывать какие-то схемы, варианты решений. В одну секунду на тебя падает огромный груз принятия нового моментального решения, поиска новой идеи. Так вот, у одного из сотрудников Тимура произошла неприятность, из-за которой он физически не мог бы выполнить свои обязательства. И Тимур не просто поставил перед фактом, что он не может выполнить свои обязательства. Он позвонил, честно объяснив ситуацию, из которой понятно было, что это объективные обстоятельства, претензий быть не может. Но помимо этого Тимур сразу предложил решение. А это уровень мышления совершенно иной, нежели тот, что мы обычно встречаем на рынке. И это приятно, близко и как никогда вовремя было. Все бы так поступали, и проблем было бы гораздо меньше. Тимуру большой респект за такой подход и уважение к нам.  

У нас с начала февральских событий все ситуации нестандартные. И каждая поставка нестандартна, может быть, чем-то похожа на предыдущую, но всегда происходит что-нибудь, чего не было в прошлый раз. И всякий раз приходится заново придумывать, как решать эти вопросы. И на территории Казахстана мы чаще всего решаем эти вопросы вместе, нам ребята очень помогают. Такого отношения со стороны транспортных компаний я еще не встречал. Это не просто оказание услуг – это именно партнерские отношения. Человеческие. Повторюсь, многие компании действуют только в рамках выгоды своей здесь и сейчас. А со стороны «Августпятое» совсем другое отношение, и это, конечно, располагает. И это значит, что в будущем мы будем также привлекать компанию к нашим проектам. Я уверен, если все будет в порядке в стране и в мире, у нас большое будущее в партнерстве.